Política de Privacidade da 7zzz

1 Quem Somos e Âmbito desta Política

Esta Política de Privacidade descreve as práticas da plataforma 7zzz — operadora do site 7zzz.vu e do aplicativo móvel 7zzz disponível para Android e iPhone — quanto à coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais dos usuários.

Esta política aplica-se a todos os usuários registrados e visitantes da plataforma 7zzz, independentemente do dispositivo utilizado para acesso — computador, smartphone, tablet ou qualquer outro meio. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se não concordar com qualquer parte, recomendamos que não utilize a plataforma.

A 7zzz trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), a principal legislação brasileira sobre privacidade e proteção de dados. Nosso compromisso é com a transparência: você tem o direito de saber exatamente quais dados coletamos e por quê.

2 Dados Pessoais que Coletamos

A 7zzz coleta dados pessoais em diferentes momentos da interação do usuário com a plataforma. Abaixo detalhamos as categorias de dados coletados e suas origens:

3 Como Usamos os Seus Dados

Os dados pessoais coletados pela 7zzz são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Operação da conta: criar, manter e autenticar sua conta na 7zzz, incluindo login por biometria no aplicativo;
• Verificação de identidade (KYC): confirmar que você é quem diz ser, que tem 18 anos ou mais e que os dados de pagamento são seus;
• Processamento de pagamentos: creditar depósitos via Pix e processar solicitações de saque em R$ com segurança;
• Prevenção de fraudes: detectar e bloquear atividades suspeitas, uso de múltiplas contas, lavagem de dinheiro e outras condutas proibidas;
• Suporte ao usuário: atender suas dúvidas, resolver problemas técnicos e financeiros via chat ou e-mail;
• Melhoria da plataforma: analisar padrões de uso (de forma agregada e anonimizada) para aprimorar a experiência, corrigir bugs e desenvolver novas funcionalidades;
• Comunicações de serviço: enviar notificações importantes sobre sua conta, transações, atualizações de segurança e alterações nesta política;
• Comunicações de marketing: enviar promoções, novidades e ofertas personalizadas — apenas se você tiver optado por receber (opt-in). Você pode se descadastrar a qualquer momento;
• Cumprimento de obrigações legais: manter registros exigidos por lei, atender requisições de autoridades competentes e cumprir obrigações regulatórias aplicáveis.

4 Base Legal para Tratamento (LGPD)

A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal específica. Na 7zzz, aplicamos as seguintes bases legais conforme o art. 7º da Lei nº 13.709/2018:

• Execução de contrato (art. 7º, V): o tratamento de dados de identificação, pagamento e uso da plataforma é necessário para cumprir o contrato de prestação de serviços firmado com você ao se cadastrar na 7zzz;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): dados de identificação e transações financeiras são mantidos para atender exigências de legislação aplicável sobre prevenção de crimes financeiros;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): dados técnicos e de uso são processados para fins de segurança da plataforma, prevenção de fraudes e melhoria do serviço, desde que não haja prevalência sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais dependem do seu consentimento expresso, que pode ser revogado a qualquer momento.

5 Compartilhamento de Dados

A 7zzz não vende dados pessoais dos usuários a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nos seguintes casos estritamente necessários:

• Provedores de serviço: compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam na operação da plataforma — processadores de pagamento, provedores de verificação de identidade (KYC), provedores de jogos e infraestrutura de nuvem. Esses parceiros são contratualmente obrigados a tratar os dados apenas para as finalidades específicas definidas pela 7zzz;
• Prevenção de fraudes: dados podem ser compartilhados com sistemas especializados em detecção de fraudes e lavagem de dinheiro para proteger a plataforma e seus usuários;
• Obrigações legais: informações podem ser divulgadas a autoridades governamentais, policiais ou judiciais quando exigido por lei, mandado judicial ou investigação oficial;
• Proteção de direitos: em caso de litígio, a 7zzz pode compartilhar dados necessários para exercer ou defender seus direitos legais.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 7zzz utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de uso da plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, segurança e preferências básicas de interface. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site;
• Cookies de desempenho: coletam dados agregados e anônimos sobre como os usuários navegam na plataforma para identificar erros e melhorar a performance. Não identificam usuários individualmente;
• Cookies de funcionalidade: lembram preferências do usuário como idioma, layout e configurações de exibição para personalizar a experiência;
• Cookies de análise: utilizados para entender padrões de uso gerais da plataforma. Podem ser desativados nas configurações do navegador sem impacto no funcionamento essencial.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou dispositivo. Bloquear cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma 7zzz.

7 Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados

A 7zzz retém dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Os critérios gerais de retenção são:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e durante o período em que o usuário utilizar os serviços da 7zzz;
• Após encerramento de conta: dados de identificação, transações financeiras e histórico de apostas são mantidos por período mínimo necessário para atender obrigações legais, prevenir fraudes e resolver disputas;
• Dados de suporte: tickets e comunicações com o suporte são mantidos por até 2 anos para fins de auditoria e melhoria do serviço;
• Dados técnicos (logs): logs de acesso e dados técnicos são mantidos por período limitado definido pelas necessidades de segurança da plataforma;
• Após prazo de retenção: dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não possam ser revertidos para identificar o usuário.

8 Segurança dos Dados

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade técnica na 7zzz. As medidas de segurança implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits: todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e os servidores da 7zzz são criptografados com o mesmo padrão utilizado por bancos digitais brasileiros;
• Dados financeiros tokenizados: informações de cartão de crédito nunca são armazenadas em texto claro — utilizamos tokenização por parceiros certificados PCI-DSS;
• Acesso restrito: dados pessoais são acessíveis apenas por colaboradores da 7zzz com necessidade operacional comprovada e submetidos a acordos de confidencialidade;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento de atividades suspeitas operam 24 horas para identificar e bloquear tentativas de acesso não autorizado;
• Autenticação de dois fatores: disponível para usuários que desejam reforçar a segurança do acesso à conta;
• Backups seguros: cópias de segurança são realizadas regularmente com criptografia e armazenadas em locais protegidos.

9 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 7zzz:

• Confirmação e acesso (art. 18, I e II): solicitar confirmação de que tratamos seus dados e obter acesso a eles;
• Correção (art. 18, III): solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação (art. 18, IV): solicitar que dados desnecessários, excessivos ou tratados sem base legal sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados;
• Portabilidade (art. 18, V): receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviços;
• Eliminação com consentimento (art. 18, VI): solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento, salvo obrigações legais de retenção;
• Informação sobre compartilhamento (art. 18, VII): saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento (art. 18, IX): revogar consentimentos dados anteriormente para marketing e cookies não essenciais;
• Oposição (art. 18, §2º): se opor a tratamentos realizados por legítimo interesse em casos de descumprimento desta política.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso canal de privacidade pelo chat ao vivo na plataforma ou pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

10 Menores de Idade

A plataforma 7zzz é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. A 7zzz não coleta conscientemente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que um usuário é menor de 18 anos, sua conta será encerrada imediatamente e os dados serão eliminados, com devolução de eventuais depósitos ao método de pagamento original.

Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que um menor de idade criou uma conta na 7zzz, entre em contato com nosso suporte imediatamente pelo chat ao vivo. Tomaremos as medidas necessárias com prioridade.

11 Links para Serviços de Terceiros

A plataforma 7zzz pode eventualmente conter referências ou integrações com serviços de terceiros — como provedores de jogos, sistemas de pagamento e ferramentas de suporte. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à 7zzz e não cobre as práticas de privacidade de terceiros.

Ao interagir com serviços integrados de terceiros — como pagar via Pix através de um banco parceiro —, os dados fornecidos a esses serviços são regidos pelas políticas de privacidade dos respectivos terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer serviço de terceiro com o qual interaja.

12 Alterações nesta Política

A 7zzz pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, na plataforma ou nas nossas práticas de dados. Quando isso acontecer:

• A data de "Última revisão" no topo desta página será atualizada;
• Usuários registrados serão notificados por e-mail e/ou notificação no aplicativo 7zzz;
• Para alterações materiais que impactem significativamente seus direitos, pediremos confirmação antes de aplicar as mudanças à sua conta.

O uso continuado da plataforma após a notificação de mudanças constitui aceite das novas condições. Se não concordar com as alterações, você pode solicitar o encerramento da conta e saque do saldo disponível.

13 Contato, DPO e Canal de Privacidade

Para exercer seus direitos de titular, tirar dúvidas sobre esta política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade dos seus dados na 7zzz, utilize nossos canais de contato:

• Chat ao vivo: disponível 24h na plataforma web e no aplicativo 7zzz — canal preferencial para respostas rápidas;
• E-mail de privacidade: [email protected] — para solicitações formais de direitos LGPD ou questões sensíveis de privacidade.

Respondemos a solicitações relacionadas à privacidade em até 15 dias úteis, conforme prazo previsto na LGPD. Para solicitações complexas, podemos informar prorrogação do prazo mediante justificativa.